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当之无愧索玛花 倾情相守大凉山

中新网新疆新闻4月17日电 “一趟车,一辈子。阿西阿呷参加铁路工作23年来,在大凉山倾情奉献,守护着这趟彝族同胞的致富车、运输车、希望车、校车,视旅客如亲人,与彝族同胞建立了深厚的感情,被人称为大凉山美丽的索玛花”。人民铁路网《索玛花开幸福来》

阿西阿呷自1996年参加铁路工作以来,精细服务彝族百姓出行,守护“小慢车”开行,被铁路沿线彝族乡亲亲切称赞为大凉山美丽的索玛花,这一称呼可谓名副其实。

带领小慢车展现“大担当”。作为列车长,阿西阿呷工作中始终坚持“以人为本、旅客至上”的服务理念,推出“情、亲、真、引”四字工作法,带头做好不同民族同事之间互帮互助和团结进步工作,她利用休息时间到“小慢车”的各个车班,教授同事们基本彝语对话和彝族的风俗禁忌,大幅提升了铁路的服务水平,她还在“小慢车”上开展民族团结宣传,进行“成昆人、成昆魂”宣讲活动,为旅客们讲述“小慢车”故事,传递民族团结互助情怀,展示铁路良好社会形象,对促进民族交流与团结做出了巨大贡献,带领同事一起展示了铁路人的责任与担当。

引导小慢车实现“快脱贫”。彝族聚居地是国家级贫困县最为集中的地区之一,阿西阿呷值乘的“小慢车”正好经过这里,因列车低至2元的票价、站站停靠小站以及大运输量,很多彝族旅客通过“小慢车”运送商品、粮食、蔬菜,做起了小生意,阿西阿呷每次遇到彝族老乡运送土特产,特意拍照发微信朋友圈,帮助老乡拓展销路。除此之外,空闲时,阿西阿呷还会与老乡拉拉家常,给他们传授一些挣钱的门道,充分发挥自己的语言优势,用通俗易懂的话向乡亲们传达党和国家的扶贫政策,让他们树立脱贫决心,助力他们走上脱贫致富之路。58岁的吉尔五牛木是这趟“小慢车”的常客,家禽从村里收购,通过“小慢车”运到中间商那里,赚取差价的办法,是几年前阿西阿呷向她建议的,现在吉尔五牛木的年收入在万元左右,依靠“小慢车”贩卖家禽住上砖房,生活一年比一年好。

阿西阿呷始终不忘“人民铁路为人民”的初心,用浓浓关爱凝聚温情,真诚服务沿线彝族旅客,让这趟充满爱的“小慢车”载着大凉山的彝族旅客不断奔向美好幸福的新生活,是大凉山当之无愧的索玛花,新疆铁路定将以阿西阿呷为榜样,牢记“交通强国,铁路先行”的使命,以铁路人的担当与责任更好的回馈社会。

(编辑:闫文陆)
 
 
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